パーソルコミュニケーションサービス株式会社への質問と公式回答

会社の事務の流れづくり、社内のITの問い合わせ窓口、パソコンやネットワークの運用、現場への訪問対応を、企業に代わって引き受けています。企業のお客様向けに電話やメールの問い合わせ窓口を運営し、技術的な質問への対応や営業の手伝いもしています。お客様の満足度や寄せられた声を分析し、方針づくりから現場での実行まで一緒に進めています。主な製品・サービスは、コーポレートサービス、顧客コンタクトサービス、Design for CX®、ヘルプデスクサポート、ICT運用サポート、フィールドサポート、テクニカルサポート、カスタマーサポートです。主な取引先は、大成建設株式会社、サイボウズ株式会社、PHCホールディングス株式会社です。

30年以上の経験と、500社を超える企業へのサービス提供実績があると公式サイトに記載しています。6カテゴリ28種の自社ツールから、相手の会社の方針に合わせて組み合わせて提供しています。サイボウズの問い合わせ窓口の運営で、電話応答率を70％台から98％に上げ、HDI-Japanの最高評価「三ツ星」⁠を5年連続で取ったと公式サイトに記載しています。

働く場所は、神戸市（神戸サテライトオフィス）⁠で⁠す⁠。

月平均の残業時間は13.6時間です。対象・時点は「正社員・2025年3月21日～2026年3月20日」です。神奈川県の中央値は12.1時間です。

有給休暇の取得率は79.5%です。対象・時点は「集計期間：2025/4/21～2026/4/20」です。神奈川県の中央値は73.9%です。

男性の育児休業取得率は92.9%です。対象・時点は「2026/3/31時点」⁠で⁠す⁠。神奈川県の中央値は66.7%です。女性の育児休業取得率は94%です。対象・時点は「2026/3/31時点」⁠で⁠す⁠。神奈川県の中央値は100%です。

管理職に占める女性の割合は18.3%です。神奈川県の中央値は7.7%です。男女の賃金の差異（全労働者）⁠は70.3%です。対象・時点は「2025年4月1日～2026年3月31日」です。神奈川県の中央値は74.5%です。労働者に占める女性の割合は48.9%です。対象・時点は「2026年3月31日時点」です。神奈川県の中央値は25.1%です。役員に占める女性の割合は0%です。神奈川県の中央値は4.8%です。

中途採用の実績は36人で、男性20人、女性16人です。時点は「2025年度末日時点在籍者」です。

しょくばらぼの取得日（2026年10月23日）時点で、ハローワークにフルタイムの求人を掲載しています。

しょくばらぼには、えるぼし（3段階目）⁠、くるみん（2017年認定⁠）⁠、プラチナくるみん（2023年認定⁠）⁠の登録があります。公式サイトに載っている認定・表彰は、えるぼし（3段階目）⁠、くるみん（2017年認定⁠）⁠、プラチナくるみん（2023年認定）です。

公開データでは、まだ分かりません。会社からの回答を待っています。

公開データでは、まだ分かりません。会社からの回答を待っています。